Conditions de ventes

TERMES ET CONDITIONS DE VENTE

Ces Termes et Conditions de Vente ("Les Termes") régissent la vente de produits ("Les Produits") sur le site web luminaire-europe.fr exploité par Infinite YDK LLC sous le nom commercial LUMINAIRE EUROPE ("Le Site"). En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepter d'être lié par ces Termes.

1. Portée

Ces Termes s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site et sont soumis à changement à tout moment. Les clients seront notifiés en cas de changements importants dans ces termes. En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par ces Termes.

2. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le Site sont en euros TTC. Les prix comprennent les taxes applicables.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

3. Acceptation de la Commande

Les commandes ne sont pas considérées comme acceptées jusqu'à ce que nous vous ayons envoyé un e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler les commandes si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou si la commande est incomplète ou incorrecte.

Le client sera informé en cas de rejet par email.

4. Livraison

Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France métropolitaine. Nous ne livrons pas internationalement pour l'instant.

Temps de Livraison Estimés :
Temps de traitement avant expédition : 48 à 72 heures (Lundi au Vendredi)
Temps de transit après expédition : 5-10 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de Livraison totale : 7-13 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes.

5. Utilisation du Produit

Les produits achetés sur le Site ne peuvent pas être utilisés ou vendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.

6. Politique de Rétractation

Sauf indication contraire par "Vente définitive", les produits peuvent être retournés conformément à notre politique de retours et remboursements.

7. Méthodes de Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Paypal

8. Remboursements

Délai de remboursement : Le remboursement sera traité sous 30 jours ouvrés après réception et inspection de l'article retourné. Vous recevrez un email de confirmation.

Conditions de remboursement : Un remboursement est approuvé si le produit est non endommagé, inutilisé et dans l'emballage d'origine. Les remboursements pour les produits défectueux ou incorrectement livrés sont approuvés après inspection.

Méthodes de remboursement : Les remboursements sont effectués vers le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Si nous soupçonnons une activité frauduleuse, nous pouvons annuler ou refuser de traiter une commande. Dans ce cas, la somme du montant de la commande ne sera pas disponible pour utilisation supplémentaire sur votre carte de crédit jusqu'à ce qu'elle soit créditée à votre compte, ce qui peut prendre 30 jours ouvrés.

9. Responsabilité

Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant de votre non-respect de ces Termes.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français, conformément aux dispositions du Code de la consommation applicables aux consommateurs résidant en France. La société INFINITE YDK LLC, dont le siège social est situé aux États-Unis, s'engage à respecter la réglementation française en matière de vente à distance et de protection des consommateurs.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe à contact@luminaire-europe.fr

À PROPOS DE NOTRE ENTREPRISE

LUMINAIRE EUROPE est le nom commercial sous lequel Infinite YDK LLC, société américaine, opère sur le marché français. Notre siège social est aux États-Unis, mais nous servons exclusivement la France métropolitaine. Notre service client est francophone, nos prix sont en euros TTC, et nous respectons intégralement la réglementation française et européenne (droit de rétractation de 14 jours, RGPD, garantie légale de conformité).

INFORMATIONS LÉGALES

Raison sociale : Infinite YDK LLC
Nom commercial : LUMINAIRE EUROPE
Forme juridique : Limited Liability Company (LLC)
Siège social : 254 Chapman Rd, Newark, DE 19702, USA
Marché desservi : France métropolitaine
E-mail : contact@luminaire-europe.fr
Heures du service client : Du Lundi au Vendredi de 8h à 18h (heure de Paris)